その業者選び、間違っていませんか？
こんにちは！営業マンSです。
皆様、広告を発注する会社はどのように選ばれていらっしゃいますか？
決して少額ではない広告費、ムダにしたくはないですよね。
実は私たち業界人間同士でも、お互いに仕事のやり取りをしたり、他社さんとタッグを組むことも少なくありません。
私たちの業界は協力しながら成り立っており、多種多様な案件やターゲットエリアを持つクライアントのニーズに応じて、最適なサービス提供のためには時として他社との連携が必要です。
そんな私だからこそ、業者選びで失敗しないための公平な視点でのアドバイスができると自負しています。皆様が安心してポスティング業者を選ぶ手助けとなるよう、より良い選択をしていただくための6つのポイントをお伝えしたいと思います。
1. 安すぎる料金には裏があるかも
「安い」は魅力的ですが、サービス品質とのバランスを見極める必要があります。人件費や研修、管理費など、あまりにも安すぎるとその部分での手抜きが疑われます。
2. 配布の質を確保するためのスタッフ研修は充実しているか
真摯な研修制度は、配布の品質を保証するための重要なポイント。しっかりとスタッフを育てる業者は、信頼できるサービスを提供できる可能性が高いです。
3. クレームへの対応体制が整っているか
どれだけ優れた業者でもクレームは避けられないことがあります。大切なのはその時の対応。きちんとしたマニュアルや体制が整っている業者を選びましょう。
4. 提案内容に細やかな配慮が見られるか
特に配布エリアの提案時、GISなどの技術を活用し、ターゲットに最適な配布計画を提示できる業者は、その専門性を信じることができます。
5. 業界での実績や地域特化型の業者の選択
長い実績や特定地域への深い知識は、細やかなサービス提供の証。その業者の地域への熱意や誠実さを感じられるかも重要な判断基準です。
6. 業者の柔軟性と信頼性を同時に確認
業者がお客様の要望に応じる柔軟性は大切ですが、あまりにも短期間での配布を承諾する業者には注意が必要です。例えば、お客様が「明後日に全て配布してほしい」というような急なリクエストに対して、すぐに「問題ありません」と回答する業者は、配布の品質や確実性を犠牲にしている可能性があります。良質なサービスを提供するためには、適切な人員配置や研修、そして計画的な進行が必要です。したがって、業者の対応があまりにも速すぎると感じたら、その背景や理由をしっかり確認しましょう。
おわりに
ポスティング業者選びは、実は思った以上にデリケートな作業です。しかし、上記のポイントを押さえて選ぶことで、失敗を最小限に抑えることができます。皆様の成功の一助となることを心から願っております。
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